Obchodné podmienky e-shopu www.maluha.sk
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi kupujúcim (zákazníkom) a predávajúcim (prevádzkovateľom e-shopu) pri nákupe cez internetovú stránku www.maluha.sk
Prevádzkovateľom e-shopu je:
Maluha s.r.o.
IČO: 55038115
Sídlo: Maluha s. r. o.
Vyševcová 498/14 028 01 Brezovica
Email: info@maluha.sk
Telefón: +421914162821
Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si cez e-shop objedná tovar.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Objednávka je návrhom na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
3. Cena a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci si môže vybrať z dostupných spôsobov platby, ktoré sú uvedené pri objednávke.
4. Dodacie podmienky
Tovar je zasielaný prostredníctvom zvoleného dopravcu na adresu uvedenú v objednávke. Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a spôsobu doručenia. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri prevzatí a v prípade poškodenia to ihneď oznámiť dopravcovi.
5. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z. odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Toto právo sa však nevzťahuje na tovar, ktorý bol vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho alebo prispôsobený jeho osobným potrebám – napr. tričká, hrnčeky alebo iné predmety s vlastnou potlačou, menom, textom či grafikou na želanie. Takýto tovar podľa § 7 ods. 6 písm. c) zákona nie je možné vrátiť ani reklamovať z dôvodu zmeny názoru alebo nesprávneho výberu.
V prípade oprávnenej reklamácie (napr. poškodenia tovaru alebo nesprávnej potlače z našej strany) má kupujúci právo na výmenu alebo nápravu.
6. Reklamácie
Reklamáciu je možné uplatniť do 24 mesiacov od doručenia tovaru. V prípade personalizovaného tovaru sa reklamácia vzťahuje len na výrobné chyby alebo nesprávne dodanie oproti objednávke. Pre vybavenie reklamácie kontaktujte info@maluha.sk s popisom chyby a fotodokumentáciou.
7. Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi. Viac sa dozviete v sekcii Ochrana osobných údajov (GDPR).
8. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné od 15.7.2025 a predávajúci si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť. Zmena nemá vplyv na objednávky už potvrdené.