Zásady spracúvania osobných údajov (GDPR)
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Maluha s.r.o.
- IČO55038115
- DIČ2121856011
adresa: Vyševcová 498/14, Brezovica, 02801,
Slovenská republika
email: info@maluha.sk
telefón: +421 914162821
Web: www.maluha.sk
2. Účel a právny základ spracúvania údajov
Tvoje osobné údaje spracúvame na tieto účely:
| Účel spracúvania | Právny základ | Údaje, ktoré spracúvame |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) | Meno, adresa, telefón, e-mail, objednávka |
| Fakturácia a účtovníctvo | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) | Meno, adresa, fakturačné údaje |
| Odosielanie marketingových e-mailov (newsletter) | Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) | E-mailová adresa |
| Riešenie reklamácií a sťažností | Oprávnený záujem / zákonná povinnosť | Kontaktné údaje, opis problému |
| Analýza návštevnosti webu (cookies) | Súhlas / oprávnený záujem | IP adresa, lokalita, správanie na webe |
3. Komu môžu byť údaje poskytnuté
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám iba v nevyhnutnom rozsahu, napríklad:
-
Prepravné spoločnosti (DPD, Packeta, kuriér) – na doručenie tovaru
-
Účtovník alebo daňový poradca – na účely vedenia účtovníctva
-
Externý IT správca alebo hostingová služba – na správu webu
-
Poskytovateľ e-mailových služieb – ak sa prihlásite na odber noviniek
S týmito partnermi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa článku 28 GDPR.
4. Doba uchovávania údajov
-
Údaje z objednávky a faktúry: 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve)
-
Kontaktné údaje pre marketing: do odvolania súhlasu
-
Údaje potrebné na vybavenie reklamácie: min. 2 roky
-
Cookies: podľa nastavení v prehliadači (štandardne 1 – 24 mesiacov)
5. Vaše práva ako dotknutej osoby
Máte tieto práva:
-
Právo na prístup k svojim údajom
-
Právo na opravu nesprávnych údajov
-
Právo na výmaz („právo na zabudnutie“)
-
Právo na obmedzenie spracúvania
-
Právo na prenos údajov
-
Právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu
-
Právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov (www.dataprotection.gov.sk)
6. Bezpečnosť údajov
Tvoje údaje sú u nás v bezpečí. Používame zabezpečené pripojenie (SSL), šifrovanie a pravidelné zálohy. Prístup k údajom majú len poverené osoby.
7. Súbory cookies
Na našej stránke používame súbory cookies na:
-
správne fungovanie stránky (nevyhnutné cookies)
-
meranie návštevnosti (analytické cookies)
-
marketingové účely (len na základe súhlasu)
Používanie cookies si môžete nastaviť vo svojom prehliadači alebo cez lištu na stránke pri prvom vstupe.
Spracovanie osobných údajov pri vymáhaní pohľadávok
V prípade neprevzatia zásielky a vzniku pohľadávky voči kupujúcemu je predávajúci oprávnený spracúvať osobné údaje kupujúceho (meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo, e-mail, údaje o objednávke a dlžnej sume) za účelom vymáhania škody a uplatnenia právnych nárokov.
Tieto údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, a to najmä právnemu zástupcovi, inkasnej agentúre, súdu alebo orgánom verejnej moci, a to len v rozsahu nevyhnutnom na účel vymáhania.
Spracovanie osobných údajov na tento účel je v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia (EÚ) 2016/679 (oprávnený záujem prevádzkovateľa). Osobné údaje sa uchovávajú po dobu trvania vymáhania a po jeho ukončení po dobu stanovenú právnymi predpismi.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady ochrany osobných údajov sú platné od 15.07.2025 a môžu byť aktualizované. Najnovšia verzia bude vždy dostupná na www.maluha.sk.